NIRA OKTORA

Peminatan

IPK

2.89

Predikat Kelulusan

Memuaskan

Judul Skripsi

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEMAMPUAN KARYAWAN FRONTLINERS TERHADAP KEPUASAN NASABAH (STUDI KASUS PADA PT. BANK MANDIRI PERSERO CABANG PANGKALPINANG)

Pembimbing Skripsi 1

M. TANGGUNG, S.E., M.M.

Pembimbing Skripsi 2

SUMAR TOYIB, S.E., M.M.

Tanggal Yudisium

04 Maret 2015

Nomor SK Yudisium

3/UN50/FE/PS/2015

Tahun Masuk

2010

Tahun Lulus

2015

Masa Studi

Tahun Bulan